泰勒•斯威夫特营销有术,看Taylor Swift如何打造个人品牌

美国年轻的“乡村”女歌手泰勒•艾莉森•斯威夫特(Taylor Swift)尽管在国内知名度很高, 但是在网络世界中比较严谨的维基百科,开头即以“创作超型歌手”来描述她的人气和地位,你惊讶吗?

泰勒•斯威夫特营销有术

MarketingProfs网站的一篇文章写道,泰勒•斯威夫特是一个营销天才,从产品借势到“统领”社会化媒体,仅仅25岁的音乐艺术家就像一部生动的营销策略教科书。

如今 Taylor Swift已成功打造了自己的“光环效应”,有着众多忠实的粉丝,而他们信任她,相信她是真实和真诚的,并且平易近人;而媒体“追随”着她的一举一动,时常成为新闻主角,更是令泰勒•斯威夫特的影响与日俱增。

泰勒•艾莉森•斯威夫特善用媒体和社会化网络的力量,打造明星的个人品牌。她是怎么做到的呢?

1,她愿意重塑自我

谁年轻的时候,没有在爱情路上挣扎过,迷茫过,爱过别人,幸福过也受过伤害,同时也可能伤害过别人?这本就是几乎所有人都能感悟的情感, Taylor Swift的新歌Blank space运用了一个古老的原理,将自己置于不败之地。

空白(Blank space)这首歌说明了什么?泰勒•斯威夫特将自己描述成dumper,而不是dumpee,她是甩掉别人的女孩,她知道负面的自我!

不管Blank space里面是不是充满了自嘲和反讽, Taylor Swift都在她的粉丝心目中将自己重新定位。

启迪:市场环境变化中,品牌可能遭遇到危机,这很平常,重要的是如何创造性的重塑自己。

2,她明确表明自己的立场

泰勒•斯威夫特在《华尔街日报》专栏发表文章,批评流媒体音乐服务商Spotify 贬低了音乐的价值。

她表示,艺术是难得的,而且是有价值的,凡是有价值的难得的东西都不应该免费得到,音乐也是如此。她呼吁音乐人和经纪公司不要忽视他们艺术的价值。

这样明确的立场得到了不少音乐人、评论家及各界人士的支持。事实是,明确的价值观让她的新专辑《1989》销量更多。

科技界响当当的苹果公司Apple Music上市后,为了吸引用户,前三个月采取免费下载的政策,但是并没有表明给予艺人报酬。

启迪:大多数品牌都小心翼翼,不敢明确自己的立场,但是在网络时代,鲜明的价值观可能带来更大的市场效益。

3, 多通路“披露”最新动态

Taylor Swift时常通过多种传播管道发出自己的声音。除了在《华尔街日报》发文,她也在Instagram分享她的猫咪,

启迪:企业要明确你的目标客户在哪里,数字营销中,使用多渠道策略(Multi-channel)是必要的。

4,真实的可触及的人性联结

一些名人或者品牌总是宣称自己做了怎样怎样的事,连番累牍报道之后,很多人发现和自己一点关系没有,而且事情更可能是刻意宣传、作秀。

泰勒•斯威夫特恰好相反,她在与粉丝的互动中,不仅真实而且充满平易近人和温暖。给人的感觉就像是贴心的朋友。

泰勒•斯威夫特送50元给粉丝过生日

图片来源:huffingtonpost

下面的每一件事都被广为流传,但都被媒体证明是真实的:
• 圣诞节为粉丝送上亲手包装的惊喜礼包
• 去医院探望生病的粉丝
• 送给女孩90美元去吃墨西哥卷饼庆祝生日

启迪:要创造顾客忠诚,首先要将品牌与消费者联结在一起,一个充满人情味的品牌是由真实的个人联结构成的。

5,与众不同

“11岁那年……被唱片公司摈弃后,泰勒•斯威夫特意识到,我跟镇子里的每个人想要做同一件事。所以,我一直想,我需要走出一条与众不同的道路。”

成功的“差异化”不是一直是目标营销的要领吗,而Swift做到了。2006年,她已经在Myspace建立了粉絲专页。在成长的道路上,为了达到理想目标,她与经纪人、合作人分道扬镳,但始终对粉丝保持亲近。最重要的,她一直在寻找属于自己的市场,并为之努力。

启迪:品牌要区分开竞争者,并努力寻求市场机会。

通过梳理各种材料,我们会发现,Swift的成功并不是一蹴而成的。她多次尝试才得以第一次登台演出;曾被唱片公司拒绝;被前任经纪人起诉;冒险签约一家新成立的音乐公司;电台宣传用了半年时间;亲手做美食“讨好”主持人;被指责不尊重同行;被不少人称为“被甩专业户”;推特帐户被黑,黑客扬言公布其裸照……

但是,不管是糟糕的经历也好,私生活“被黑”也罢,都不能掩盖Swift所取得的傲人成就。

你可能会发现,Swift正是按照这样模型一步步成就自己的,这个简单的模型说明了一个最简单的道理,我们如何在自我、顾客和竞争者的关系中取得平衡,并达成自己的目标。

Swift自身的实力是决定性的变量。

Swift由于兴趣和爱好滋生了做一个乡村音乐歌手的目标,而这个目标又得到了其早期关键利害关系人——父母的支持,为了支持女儿的目标,她的父母阅读了大量有关音乐的书籍,并在成长过程中给与了大量帮助。

而Swift明确了目标之后,几乎毫不迟疑地向着这个目标努力,包括克服“旅途”中的各种困难。

Swift的音乐能够获得很大程度上的共鸣,这可能源于其作品来自于对真实经历的叙述和升华。个体的成长会有些共同的情感印记,而通过音乐这种艺术,似乎能够让人们再次体验那种历程。

看看Swift的选题,最为知名的往往都是对爱情的描述。爱情是永恒的主题,是人类最有激情和普遍感兴趣的话题,但是描述爱情既聪明又危险——因为已经无数人讲过了,那如何标新立异呢?Swift使用了个性化,与自我情感联结的方式,这想必让很多人感同身受。

社交达人其实也是话题女王

Swift在社交媒体上有着非凡的影响力,自己也为很多产品作代言。“玩转”社会化媒体,仅仅拍几张自拍,或者搔下首、弄下姿,说些无伤大雅又无所谓的话,可不可以?

答案是可以,很多名人也是这么做的。但是这种做法无法获得更多的支持。Swift则参与不少业内的公共话题,并且旗帜鲜明地表达自己的立场。还有比“愿不愿意为你的偶像付钱”更能识别粉丝忠诚度的方式吗?

Swift不怕得罪商界大佬,拒绝自己的作品在数字流媒体平台上下载,在媒体上发表“付费是对音乐价值的基本尊重”,这样的观念会得到多少业界人士的认可?

泰勒•斯威夫特对数字分销渠道有着清醒的认识。

根据一些分析文章,流媒体音乐下载平台虽然给艺人很高的分成,但是由于下载单位价格较低,艺人收入并不高。这仅仅是收益上的考虑。

从一个大的方面来分析,在音乐平台上存在大量的艺人作品,缺乏了“情感”和“联结”, Swift的作品有何不同?带给消费者的价值又与其他产品有何差别?

如果LV在市集上贩售,顾客所获得的心理利益绝对无法支撑这个品牌的价格,最后结果就是品牌利益与顾客群体一同流失。

促成客户忠诚的一个支配性力量,便是赋予顾客独特的利益,其中也包括与众不同的价值感,以便帮助他们在消费过程中对自我角色和自我意象的再完成,这是品牌能够超越价格魔力的本质所在。

借助媒体和社会化平台的力量,Swift完成了自己音乐品牌的塑造,但是她深知,这品牌是与粉丝的支持分不开的,而粉丝的获得和忠诚度又受到其他力量的影响。

于是话题女王的通路策略很好地解决了这个问题,“产品销售场合的不同赋予了产品独特的魅力”。

在多渠道推广方面,Swift也是游刃有余,善用社会化媒体可以实现虚拟的“亲密关系”,如此品牌便有了灵魂,而《华尔街日报》的文章可以认为是关系营销的经典策略,自然而然联合了她的支持者,共同展开了一场足够引起公众关注的讨论。

参考来源:marketingprofs

乐乐

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喜欢在安静中制造惊喜,就像春天的微风吹过树叶。

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